POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CLÍNICA MÉDICA
Última atualização: Abril de 2026
A [Nome da Clínica] valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. DADOS COLETADOS
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
- Nome completo
- CPF e/ou documento de identificação
- Data de nascimento
- Telefone e e-mail
- Endereço
- Informações de saúde fornecidas voluntariamente (como sintomas ou histórico)
b) Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Dados de navegação (cookies, páginas acessadas, tempo de visita)
- Informações do dispositivo e navegador
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados pessoais são utilizados para:
- Agendamento e confirmação de consultas
- Atendimento médico e prontuário clínico
- Comunicação com o paciente (lembretes, orientações, avisos)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria da experiência no site
- Segurança e prevenção de fraudes
3. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Proteção da vida ou da incolumidade física do titular
- Tutela da saúde, realizada por profissionais da área
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- Profissionais de saúde da equipe da clínica
- Laboratórios e parceiros para realização de exames
- Operadoras de planos de saúde (convênios)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Não comercializamos dados pessoais.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, adotando medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
6. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Revogar o consentimento, quando aplicável
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.
7. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies.
8. DADOS DE MENORES
O tratamento de dados de menores de idade será realizado com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme exigido pela legislação.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.
10. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato:
[Nome da Clínica]
Endereço: [Endereço completo]
Telefone: [Telefone]
E-mail: [E-mail de contato]
Se houver um Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO), informar:
Nome: [Nome do DPO]
E-mail: [E-mail do DPO]
Ao utilizar nosso site e serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.